Яндекс Карты — основной геосервис в Москве. По запросам «рядом», «в районе» и с указанием станции метро карточки компаний показываются прямо в поиске, выше обычных результатов. Оформляем и продвигаем карточку в Яндекс Бизнесе: заполнение, категории, фото, работа с отзывами и рейтингом.
от 12 000 ₽/мес
Ежемесячное ведение карточки. Разовое оформление и верификация считаются отдельно — оставьте заявку, посчитаем по вашей ситуации.
Из чего складывается позиция в Картах
Точные веса факторов Яндекс не раскрывает, но набор их известен: карточка, у которой заполнено больше, а отзывы свежее, при прочих равных показывается выше.
Заполненность карточки. Категории, услуги с ценами, часы работы, фотографии, ссылки, описание. Пустая карточка проигрывает заполненной при прочих равных.
Рейтинг и отзывы. Учитывается и средняя оценка, и свежесть отзывов: десять оценок двухлетней давности работают хуже, чем регулярный поток новых.
Поведение пользователей. Построение маршрутов, звонки из карточки, переходы на сайт — сигналы, что компания живая и нужная.
Соответствие запросу. Название категории и перечень услуг должны совпадать с тем, как люди формулируют поиск.
Адрес и зона обслуживания. Для компаний с офисом позиция сильно зависит от расстояния до точки поиска. Для онлайн-компаний без адреса геовыдача работает слабее — об этом ниже.
Разница между «карточка есть» и «карточка работает». Большинство компаний останавливаются на левом варианте.
Что делаем
1
Регистрация и подтверждениеЗаводим или забираем существующую карточку в Яндекс Бизнесе, проходим верификацию.
2
ЗаполнениеКатегории, полный перечень услуг с ценами, описание, режим работы, способы оплаты, ссылки на сайт и соцсети.
3
ФотографииПомогаем собрать и оформить фото: вход, помещение, работы, команда. Фотографии влияют на выбор сильнее текста.
4
ОтзывыНастраиваем сбор отзывов от реальных клиентов и отвечаем на все — включая негативные.
5
Поддержка актуальностиОбновляем услуги и цены, добавляем посты и акции, следим за корректностью данных после правок другими пользователями.
Честно об ограничениях
Если у компании нет физического офиса, карточка получает статус онлайн-организации: она видна в поиске по названию и в тематических подборках, но в локальной выдаче «рядом со мной» участвует ограниченно. В этом случае ставку имеет смысл делать не на геопозицию, а на заполненность карточки, отзывы и переходы на сайт. Мы говорим об этом до начала работы, а не после первого отчёта.
Второе ограничение — сроки. Изменения в карточке проходят модерацию и учитываются не мгновенно; заметная динамика по показам обычно появляется через 1–2 месяца регулярной работы.
Частые вопросы
Нужен ли платный «Приоритет» в Яндекс Бизнесе?
Не всегда. Сначала имеет смысл довести карточку до нормального состояния — часто этого достаточно. О платном размещении — на странице приоритетного размещения.
Можно ли удалить чужой негативный отзыв?
Только если он нарушает правила сервиса: спам, оскорбления, отзыв не о вашей компании. Обоснованный негатив удалить нельзя — с ним работают ответом. Подробнее в разделе работы с отзывами.
У нас несколько филиалов — как быть?
На каждый адрес заводится отдельная карточка. Ведём их в едином аккаунте, чтобы данные не расходились.
