Техническая и информационная поддержка сайтов на 1С-Битрикс
Платформа 1С-Битрикс позиционируется как простая в управлении и администрировании. На практике корректная работа созданных на ней проектов требует профессионального сопровождения. Это обусловлено развитым функционалом системы управления сайтом, большим количеством используемых модулей, а также спецификой использования самой CMS. Так, часто она синхронизируется с внешними информационными системами для автоматизации процессов учета и управления. Корректную совместную работу Битрикс, программ складского и бухгалтерского учета, рекламных кампаний, CRM, а также других систем необходимо постоянно контролировать.
Поддержка сайтов на 1С-Битрикс предполагает комплексное проведение работ. Они должны затрагивать не только техническую составляющую, но и контентное наполнение, вопросы дизайна, юзабилити и т.п.
Техническая поддержка сайтов на Битрикс
Перечень работ, которые проводятся в рамках технической поддержки сайтов, должен формироваться индивидуально. Он зависит от сложности проекта, особенностей использования ресурса и самой платформы.
Настройка платформы и ее отдельных элементов, дополнений. Первичная настройка предполагает работу со стандартным функционалом платформы. Необходимость в ее повторном проведении может возникать после обновлений, покупки расширенной лицензии и т.п. Также отдельные задачи по настройке могут решаться для модулей, шаблонов, сторонних скриптов. Такие работы делят на три группы:
- необходимые для корректной работы сайта (затрагивают стандартный функционал CMS, модули и дополнительные решения, использование хостинга и т.п.);
- для повышения комфорта и безопасности использования (настройка отчетов, распределение прав доступа, работа с почтовыми серверами и т.п.);
- настройка интеграции с внешними системами (обмен данными с 1С, использование модуля CRM и его справочников, определение общих правил интеграции).
Расширение функциональности, адаптация сайта под конкретный бизнес. Новые модификации могут разрабатываться для стандартной платформы в целом, отдельных модулей и компонентов либо для конкретных алгоритмов. Работы с отдельными алгоритмами и модулями могут затрагивать процессы импорта или экспорта данных из каталогов, добавления товаров в корзину, оформления заказа, использования системы скидок (распределение групп товаров, корректный расчет и отображение скидки и т.п.), регистрации пользователей.
Интеграция с внешними информационными системами. Сама интеграция проводится на этапе разработки. В рамках технической поддержки выполняется контроль корректности обмена данными, выполнение необходимых обновлений, если необходимо — проведение доработок. Интеграция выполняется не только для внешних информационных систем 1С, но и для сторонних решений, социальных сетей, рекламных продуктов и т.п.
Обеспечение корректной работы и безопасности. Для этого выполняется мониторинг состояния сайта, устранение возникающих сбоев и ошибок, улучшение функционирования отдельных модулей, скриптов, элементов. Также реализуется антивирусная защита, если необходимо — устанавливаются дополнительные модули, элементы, которые обеспечивают защиту данных, в том числе, при обмене с внешними системами. Кроме того, обеспечивается резервное копирование данных.
Развитие ресурса. Список задач формируется индивидуально и может включать в себя коррекцию структуры, создание новых страниц, изменение верстки, доработку дизайна, добавление новых компонентов и т.п. Может предполагать улучшение функциональности за счет использования внешних решений. В их числе — системы Marketplace, платежные системы, офисные или облачные АТС, модули служб доставки и т.п.
Информационная поддержка для сайта на Bitrix
Информационное сопровождение предполагает регулярное обновление контента, размещение текстовых, фото- и видеоматериалов. Работы могут вестись по следующим направлениям:
- обновление каталога — добавление информации о новых товарах, услугах, коррекция и оптимизация существующих текстов;
- создание и добавление новостей. Это могут быть новости компании, отрасли, партнеров и т.п.;
- ведение корпоративного блога или информационного раздела;
- оптимизация уже размещенных текстов с учетом актуальных требований поисковых систем;
- подготовка и размещение фотоотчетов, видеоматериалов — обзоров, описаний продукции или услуг, отчетов о прошедших мероприятиях и т.п.
Информационное сопровождение помогает поддерживать сайт в актуальном состоянии. Регулярное обновление контента повышает эффективность продвижения, а также показатели конверсии, способствует увеличению эффективности ресурса.
Преимущества профессионального сопровождения сайта на 1С-Битрикс
Экономия ресурсов. Самостоятельное сопровождение требует больших затрат времени при том, что неспециалист может обеспечить качественное выполнение работ далеко не во всех случаях. Квалифицированная поддержка проектов от веб-студии «Дизайн-МСК» гарантирует получение необходимого результата без затрат времени для персонала.
Гарантия работоспособности ресурса. В рамках сопровождения обеспечивается быстрое устранение ошибок и сбоев, поддержание сайта в оптимальном техническом состоянии, в том числе, с помощью своевременного обновления, применения антивирусной защиты, проведения интеграции с внешними системами и ее контроля.
Высокая эффективность продвижения. Поисковые системы оценивают ресурс по ряду критериев: качество контента, удобство использования, функциональность, правильность организации структуры и т.п. В рамках поддержки работы ведутся по каждому из этих направлений, за счет чего позиции в поисковых выдачах улучшаются.
Рост конверсии. Наполненный актуальным контентом и работающий без сбоев сайт вызывает доверие пользователей, повышается лояльность клиентов. За счет этого число посетителей, которые становятся клиентами, увеличивается. Это обеспечивает рост эффективности, повышает выгоду использования ресурса для компании.
Студия «Дизайн-МСК» предлагает заказать сопровождение сайтов на Bitrix. Мы имеем большой опыт работы с этой платформой, обеспечиваем решение задач любой сложности, предлагаем выгодные цены на обслуживание.